裝置或環境不支援的可能原因包括：

1. 透過商家的App交易時，App可能不支援此驗證方式
2. 使用非行動裝置且該裝置無藍芽功能
3. 使用不支援的瀏覽器（如：IE）進行交易

建議使用手機的網頁瀏覽器（如：Chrome、Safari、Edge等）開啟。若仍無法使用請改以簡訊OTP收取驗證碼以完成交易。

線上刷卡生物辨識驗證採用FIDO2標準，透過非對稱加密技術，將驗證綁定在您的裝置與生物特徵上。即使裝置遺失，沒有您的生物特徵或裝置PIN碼也無法完成交易，有效防止盜刷與釣魚攻擊。

您需要：

1. 持有本行有效信用卡正卡或簽帳金融卡
2. 支援生物辨識的智慧型手機並且已在裝置上設好通行金鑰或密碼金鑰
3. 下載並登入CUBE App
4. 完成裝置綁定
5. 註冊並啟用線上刷卡生物辨識驗證

若裝置不支援生物辨識，將無法使用此驗證方式。
您仍可繼續使用簡訊OTP進行交易驗證。

可以。若您使用的通行金鑰或密碼金鑰等具有同步功能，在您授權的裝置中，亦可使用此驗證工具。為了安全起見，建議僅在您個人常用且可信任的裝置上啟用此功能。

不會。即使手機遺失，沒有您的生物特徵或裝置PIN碼無法完成驗證。
但仍建議您立即於 CUBE App 停用本驗證功能。如欲再次啟用本服務，請於新裝置重新進行裝置綁定。

在支援此功能的商家與交易中，您將不再需要輸入簡訊OTP。若遇到不支援的情境，系統仍可能改用簡訊OTP作為刷卡交易驗證方式。

若您僅持有本行附卡（本人名下未持有本行信用卡正卡或簽帳金融卡），將無法使用本功能。

若您曾變更Apple ID、Google帳號等金鑰管理工具帳號，需至CUBE App進行重新註冊。

登入CUBE App > 選擇「更多」> 選擇「線上刷卡生物辨識驗證」，於頁面中將「使用此驗證方式」關閉，即可取消註冊此功能。
提醒您，為提高網路交易驗證之安全性，仍建議您啟用本服務並於交易時使用此驗證功能。

不會。線上刷卡生物辨識驗證採FIDO2標準，本行僅會取得驗證的結果並授權商家進行交易，過程中皆不會保存、處理或利用您的生物特徵資料。